Back to mac

Ghyllian a écrit:

chatdeperse a écrit:

Ghyllian a écrit:

chatdeperse a écrit:

Mon dernier B2M: Amorous

Ah toi aussi ?

Oui J'ai trouvé que c'est un bon basique, un beau prune un peu sourd, moins vif que captive ou Craving, moins brun que Red drawf, moins je sais pas quoi que Hang up ou Rebel...
Après tous mes vifs, rouges, amplified, cremesheen, etc... je reviens sur les RàL que je ne regardais pas avant, les satins, et je trouve de bons basiques...

Moi aussi, je fais pareil en ce moment, j'ai tendance à revenir vers mes "nudes" simples...
Même si je peux encore craquer pour un beau rouge-rose (mais je réfléchirai plus longtemps pour tenter de me raisonner)

Idem C toujours le genre de couleur que je cherche, le beau rouge-rose, j'en ai un en mineralize, pê que je me laisserai tenter par un en amplified, cremesheen ou satin... si ça sort. Mac a été long à sortir ce genre de couleur...

Le Mac red ou le Prepare for pleasure sont un peu rouge-rose, mais c pas encore ça... dit l'addict qui se croit guérie  

J'ai pas craqué sur Diva'ish, il est beau, mais trop proche en usage pour moi de Lickable, même si moins bleu que GAT.... Il commence un peu à se rapprocher du rouge-rose mais reste trop ds les fuschias "jaunes" (c un peu antinomique fuchsia et jaune mais bon, tu vois ce que je veux dire)

Et puis finalement, c pas des RàL que je mets si souvent. J'en sors un et je vais le mettre 3-4 jours, 1 semaine, et puis il retourne ds le tiroir et c le tour d'un autre.

chatdeperse a écrit:

Ghyllian a écrit:

Moi aussi, je fais pareil en ce moment, j'ai tendance à revenir vers mes "nudes" simples...
Même si je peux encore craquer pour un beau rouge-rose (mais je réfléchirai plus longtemps pour tenter de me raisonner)

Idem C toujours le genre de couleur que je cherche, le beau rouge-rose, j'en ai un en mineralize, pê que je me laisserai tenter par un en amplified, cremesheen ou satin... si ça sort. Mac a été long à sortir ce genre de couleur...

Le Mac red ou le Prepare for pleasure sont un peu rouge-rose, mais c pas encore ça... dit l'addict qui se croit guérie  

J'ai pas craqué sur Diva'ish, il est beau, mais trop proche en usage pour moi de Lickable, même si moins bleu que GAT.... Il commence un peu à se rapprocher du rouge-rose mais reste trop ds les fuschias "jaunes" (c un peu antinomique fuchsia et jaune mais bon, tu vois ce que je veux dire)

Et puis finalement, c pas des RàL que je mets si souvent. J'en sors un et je vais le mettre 3-4 jours, 1 semaine, et puis il retourne ds le tiroir et c le tour d'un autre.

Exactement!  Mêmes utilisations et impressions et définition des couleurs (oui oui je comprends parfaitement ce que tu veux dire pour Diva-ish; je me suis faite la même réflexion!)

Gygy: connectées, nous sommes

Allez, 2ème Back2Mac:

Merh

Enfin, je l'ai

Après Amorous, Merh, je reste ds les basiques.

J'en ai un 3ème à faire, je ne sais pas encore ce que je veux...

chatdeperse a écrit:

Allez, 2ème Back2Mac:

Merh

Enfin, je l'ai

Après Amorous, Merh, je reste ds les basiques.

J'en ai un 3ème à faire, je ne sais pas encore ce que je veux...

Lol, ben dis donc, "connectées" comme tu dis!
En tout j'en avais 3 aussi!
J'ai pris Amorous, Rétro et Girl about town.... (oui encore... et peut-être m'en séparerai-je encore d'ici quelques semaines/mois )
Sur moi, Amorous et Rétro sont jolis avec le crayon 80% (que je n'avais pas utilisé depuis des lustres! comme quoi! )
J'ai pris GAT un peu par "dépit" (même si j'aime bien sa couleur et tout et tout...)
Mais ça me stresse d'avoir des affaires non utilisées chez moi (coupons, cartes cadeau, b2M, affaires que je n'utilise plus ou qui ne me plaisent plus); du coup je cherche à m'en débarrasser vite, quitte à brader voire donner (en ce moment j'ai 3 piles de vêtements dont une pile de tous neufs ou quasi...pas la patience de les mettre online ou autre... vais les descendre au local poubelle -comme fait l'an dernier avec l'équivalent d'une armoire...)

Bref... je m'égare

Je me disais, le "Reel sexy", why not? Ca te tenterait? Ou Pâtisserie?

Ghyllian a écrit:

Lol, ben dis donc, "connectées" comme tu dis!
En tout j'en avais 3 aussi!
J'ai pris Amorous, Rétro et Girl about town.... (oui encore... et peut-être m'en séparerai-je encore d'ici quelques semaines/mois )
Sur moi, Amorous et Rétro sont jolis avec le crayon 80% (que je n'avais pas utilisé depuis des lustres! comme quoi! )
J'ai pris GAT un peu par "dépit" (même si j'aime bien sa couleur et tout et tout...)
Mais ça me stresse d'avoir des affaires non utilisées chez moi (coupons, cartes cadeau, b2M, affaires que je n'utilise plus ou qui ne me plaisent plus); du coup je cherche à m'en débarrasser vite, quitte à brader voire donner (en ce moment j'ai 3 piles de vêtements dont une pile de tous neufs ou quasi...pas la patience de les mettre online ou autre... vais les descendre au local poubelle -comme fait l'an dernier avec l'équivalent d'une armoire...)

Bref... je m'égare

Je me disais, le "Reel sexy", why not? Ca te tenterait? Ou Pâtisserie?

Idem pour les piles de fringues et autres, j'arrive pas à me mettre sérieusement à faire les photos et les proposer online, du coup ça s'empile, comme mes ventes Mac, j'ai toujours pas fait le post
Mais plutôt que le local poubelle, t'as pas des assoc° qui passent ds l'immeuble récupérer tout ça? Bon, on sait bien que ce n'est plus pour donner, que c du business et que nos fringues (que je prenais soin d laver et repasser avt de les donner, ça c'était avant!) vont partir à la déchiqueteuse... mais si ça fait bosser des gens... Cela dit, ça doit faire pareil ds les containers jaunes non?

Bref! revenons à ce qui nous intéresse, les RàL (pas les filles superficielles )

Amorous, je l'ai   et je l'
GAT, je pensais que tu l'avais. Il devrait bien t'aller et la texture est agréable. Bon choix! Je l' aussi.  Edit: c vrai, tu t'en étais séparée... gardes le cette fois  
Rétro, je ne connais pas, ni le crayon 80%
C vrai qu'on a des périodes où on utilise tt le temps les mêmes chose ou ambiance de couleurs et puis ça tourne... C pour ça que j'arrive pas à me séparer de mes produits      

Reel sexy, trop clair pour moi. Et puis j'ai déjà Ravishing, et autres qui se ressemblent...
Patisserie, je l'ai déjà et puis je ne mets plus trop mes lustres nudes, plutôt les colorés l'été

Pê Please me (j'ai déjà le crayon à lèvres maintenant )
ou Kinda sexy puisque je suis ds mes basiques
ou un lustre mais pour l'été, un peu coloré...
ou j'attends.... je peux aussi...attendre mon 1er B2M 2015, ça devait faire 6 mois que j'avais les 6 emballages, et le 2ème j'ai attendu 2 mois de plus.... Le 3ème, faut juste que je dépote mon FàP Bouffant et ça fera 6....

Non non personne ne passe chez moi et je n ai pas vu de container prévu à cet effet près de mon domicile.
aussi, je suis à pieds donc ça limite...
il y a 2 ans je crois j avais donné à la croix rouge ou secours catholique tout proche... j ai fait 3 allers-retours avec des valises D affaires (vêtements, maroquinerie chaussures etc) au 4ème (et dernier) ils m ont dit gentiment qu ils ne pouvaient accepter si j avais autre chose car C était un autre centre qui réceptionnaire les vêtements. ..qu eux C était uniquement l alimentaire....
faire des kilometres + Prendre le train pour donner des affaires.... c est pas bien mais non....
du coup j ai mis l équivalent l année suivante de 3 autres grandes valises D affaires dans le local poubelles de mon immeuble (ça va hein le local à lui seul est quasi aussi grand que chez moi)...le lendemain il ne restait quasi rien... (il y avait un tailleur complet + chemisier neuf avec étiquette Carroll parmi les affaires!).... bref....

Toutes mes excuses les filles pour le gros HS.

Bon si on revient aux Ràls. .. je crois que PLEASE me est mignon!

J'ai fait un tour sur Toulouse le 18, j'en ai donc profité pour effectuer un back to mac. L'heureux élu est peach blossom.

AC a écrit:

J'ai fait un tour sur Toulouse le 18, j'en ai donc profité pour effectuer un back to mac. L'heureux élu est peach blossom.

Ah ouiiii il est mimi celui-ci.

J attends les nouveaux mattes pour m en prendre en B2M

bonjour

pouvez vous me confirmer qu'il y a des produits mac au sephora des champs elysees? font ils le back to mac?
merci bcp !

Oui et Oui

COOOOL ! merci !

coucou!
bon je suis allée trainer au sephora des champs elysees (trop bien) , j'ai demandé a une vendeuse si il faisait le back to mac, elle ne savait meme pas ce que c'etait ! c'est moi qui lui ai appris! et elle avait l'air super interessée !!
je precise que je n'etais pas au rayon mac mais MUFE, mais j'imagine que les vendeuses de sepho ont toutes la meme formation...

meloche111 a écrit:

coucou!
bon je suis allée trainer au sephora des champs elysees (trop bien) , j'ai demandé a une vendeuse si il faisait le back to mac, elle ne savait meme pas ce que c'etait ! c'est moi qui lui ai appris! et elle avait l'air super interessée !!
je precise que je n'etais pas au rayon mac mais MUFE, mais j'imagine que les vendeuses de sepho ont toutes la meme formation...

 
Euh non, MAC est géré par MAC même au Sephora des Champs Eysées.
Donc les "Sephorettes" ne pourront te répondre correctement sur MAC que si elles connaissent. Elles n'ont pas de formation sur MAC.
Et, pourquoi demander à MUFE ce genre d'info sur une autre marque? je ne comprends pas...d'autant plus qu'il me semble que les maquilleurs MUFE sont des MUFE, pas desSephorettes non plus en plus....  
C'est comme sur les stands "Guerlain" ou "Dior", il y a des maquilleurs dédiés à la marque, leurd demander si UD a bien le dernier fond de teint Naked? .... enfin bref

Enfin, partout où il y a MAC, le Back to Mac est possible (attention, pas dans les mêmes conditions selon les PAYS- te renseigner au préalable) .
Par conséquent, au Sephora des Champs-Elysées : oui (pour ton info il s'agit du seul sephora en France /au monde? je sais plus/ où il y ait un corner MAC; avant celui-ci était "immense" mais a progressivement été réduit à sa taille actuelle, notamment en raison du flagship qui a ouvert à quelques mètres dans la même rue), aux Galeries Lafayette et au Printemps: OUI aussi...etc, comme dans les boutiques MAC.

:-)

bonjour
ah d'accord , pour moi une vendeuse sephora est une vendeuse sephora...je ne pensais pas que chaque marque avait ses vendeuses....elle est venue m'aborder quand j'etais au rayon MUFE, tout simplement....
Sur les stand c'est plus évident je trouve, par ex aux galeries lafayette, on voit bien que chaque marque gère son truc.
en fait avec le mac juste a coté j'ai pu faire sans soucis mon back to mac.

Les filles j'ai besoin de votre aide!!!!
Pensez vous que je puisse rapporter en back to mac les contenant de pigments vide de la collection de Noel 2014 sachant que se ne sont pas des full size ?
J'attend impatiemment votre réponse, elle me sera très utile pour la collection the matte lip!!!

macmathilde a écrit:

Les filles j'ai besoin de votre aide!!!!
Pensez vous que je puisse rapporter en back to mac les contenant de pigments vide de la collection de Noel 2014 sachant que se ne sont pas des full size ?
J'attend impatiemment votre réponse, elle me sera très utile pour la collection the matte lip!!!

De manière générale, voici ce qu'il m'a été expliqué par des MUA: si les contenants font partie d'un lot , c'est le lot complet qui compte pour 1 retour.

Exemple: un set de x "mini gloss" ou mini pigments (x pouvant être 2, 3, 5 ou 6 par exemple)--> ne comptera pas pour un Back 2 MAC à lui seul (ce serait "trop" facile )
MAIS : le même set + 5 autres produits full size: OK = 1 Back 2 MAC.

Les mini fix plus et mini gel : ne comptent pas non plus. Il sembleait qu'ils ne soient pas élligibles au Back 2 MAC.

Les ràls type: Ultimate / sheen suprême/Mineralize: comptent pour 1 article (même s'ils coûtent plus cher qu'un ràl Classique)

--> Dans tous les cas, j'ai constaté que chaque magasin (et même chaque MUA au sein d'une même boutique) a ses propres règles; a fortiori : essaie toujours .... tu peux tenter le coup avec ton set de mini pigments, mais prépare-toi à un refus.

Je comptais rendre un blush, un anticerne, une poudre, un eye liner feutre, un fluidline et justement un mini pigment, je vais tenter le coup on verra bien!

bonjour
Quand vous faites un back to mac sans rien acheter a coté, comment réagissent les vendeuses?
experience moyenne a Lyon me concernant (conversation: "on ne reprend pas les fards depotés", "ah bon vous l'avez deja fait, je demande a ma collegue", "ah oui tu es sure , c'est possible?" , "bon ok, vous voulez quoi? ah non j'ai plus diva", "bon ben je vais prendre russian red" " ah non je ne l'ai plus non plus".....
on les a quand meme acheté a la base ces produits, et un certain prix....

meloche111 a écrit:

bonjour
Quand vous faites un back to mac sans rien acheter a coté, comment réagissent les vendeuses?
experience moyenne a Lyon me concernant (conversation: "on ne reprend pas les fards depotés", "ah bon vous l'avez deja fait, je demande a ma collegue", "ah oui tu es sure , c'est possible?" , "bon ok, vous voulez quoi? ah non j'ai plus diva", "bon ben je vais prendre russian red" " ah non je ne l'ai plus non plus".....
on les a quand meme acheté a la base ces produits, et un certain prix....

j'ai fait a ce jour un seul B2M, uniquement avec des blush dépoté et je n'ai eu aucune remarque, j'ai pris le ral Rebel

meloche111 a écrit:

bonjour
Quand vous faites un back to mac sans rien acheter a coté, comment réagissent les vendeuses?
experience moyenne a Lyon me concernant (conversation: "on ne reprend pas les fards depotés", "ah bon vous l'avez deja fait, je demande a ma collegue", "ah oui tu es sure , c'est possible?" , "bon ok, vous voulez quoi? ah non j'ai plus diva", "bon ben je vais prendre russian red" " ah non je ne l'ai plus non plus".....
on les a quand meme acheté a la base ces produits, et un certain prix....

Aucun pbm
Tout simplement, je demande le ràl qui m'intéresse et ensuite je dis que 'est pour un B2M en présentant mes articles.

Ghyllian a écrit:

meloche111 a écrit:

bonjour
Quand vous faites un back to mac sans rien acheter a coté, comment réagissent les vendeuses?
experience moyenne a Lyon me concernant (conversation: "on ne reprend pas les fards depotés", "ah bon vous l'avez deja fait, je demande a ma collegue", "ah oui tu es sure , c'est possible?" , "bon ok, vous voulez quoi? ah non j'ai plus diva", "bon ben je vais prendre russian red" " ah non je ne l'ai plus non plus".....
on les a quand meme acheté a la base ces produits, et un certain prix....

Aucun pbm
Tout simplement, je demande le ràl qui m'intéresse et ensuite je dis que 'est pour un B2M en présentant mes articles.

Ah ah ! Ca c'est une super astuce

He he yes!
Idem de manière générale lorsque vous avez des coupons/ cartes cadeau ou autre (quelle que soit l'enseigne/le produit).
je demande mes articles normalement et au dernier moment j indique le  moyen de paiement

LOL ghyllian, c'est exactement ce que j'ai fait dans la 2eme boutique mac. Et la j'ai eu mon back to mac sans soucis ! cela dit, la vendeuse de la 2eme boutique a dit "ah , vous avez deja choisi?"....et oui m'dame....

Oula j'ai du mal à suivre.... le B2M marche si on ramene 6 emballages ou six produits finis ? Parce que ca change la donne comle je ne peux aller souvent chez mac..

Meloche111 tu l'as fait où ton b2m??? Au mac pro on m'a envoyé bouler pour les dépotés

Little Ju a écrit:

Oula j'ai du mal à suivre.... le B2M marche si on ramene 6 emballages ou six produits finis ? Parce que ca change la donne comle je ne peux aller souvent chez mac..

Si tu remontés le post tu as toutes Infos.

Lorsque certaines parlent d emballage en fait il faut comprendre le contenant, pas le carton ou sac plastique (un peu de réflexion ce serait trop facile et carrément à perte pour eux si le bac  to mac s effectuait sur les cartons et sacs d'emballages )

Il s agit des tubes de rals, pots individuels de fards à paupières,  Blushes,  poudres libres ou compactes,  tubes et flacons de fdt, palettes, flacons et pots de produits de soin, éditions limitées  + de collection permanente, paintpots, fluidlines, eye liners feutres et pinceaux, sticks yeux....etc...

Ne peuvent être pris en bac 2 mac les boîtes cartonnées dans lesquelles sont distribués la plupart des articles...

Les produits mis en Back 2 mac (ceux que vous donnez) n'ont pas obligation d'être terminés.

Ce ne sont que des exemples.

Ok dommage dans ce cas j'ai absolument rien de bien entamé, merci

Je pars en France la semaine prochaine, je pourrai profiter pour faire un nouveau B2M! Trop contente Je pense prendre un ràl de la The Matte Lips du coup ça m'en fera un petit en +

Pour ma part j'ai pris le Kinda Sexy il y a quelques jours que je ne quitte plus !

Ilovemakeupoker a écrit:

Pour ma part j'ai pris le Kinda Sexy il y a quelques jours que je ne quitte plus !

C'est vrai qu'il est superbe, je l'adore aussi

Ha oui il est trop beau le "Kinda Sexy"

J'avais un B2M il y a peu donc j'ai pris "Mehr". Il est totalement magnifique!

Mariemakeup a écrit:

Ha oui il est trop beau le "Kinda Sexy"

J'avais un B2M il y a peu donc j'ai pris "Mehr". Il est totalement magnifique!

je l'ai aussi c'est le combo parfait avec Soar

Oui je le mets avc Soar, je préfère même le combo Mehr + Soar que Brave + Soar (on nous a lavés le crâne avec ça à cause de Kylie Jenner)

Mariemakeup a écrit:

Oui je le mets avc Soar, je préfère même le combo Mehr + Soar que Brave + Soar (on nous a lavés le crâne avec ça à cause de Kylie Jenner)

adepte du combo bien avant cette pouffe

Et à cause d'elle Soar en rupture de stock permanente....!!!!

J'ai profité de mon petit séjour parisien pour passer faire un back2mac au store de Rivoli, j'ai choisi Mehr

Bonjour!!

J'ai 3 Back2Mac à faire, j'ai déjà prévu de prendre Russian Red. J'aimerai un nude beige voir pèche moyen et un rose clair/moyen pas flashy. Vous avez des suggestions?
Pour le rose je pense à Pink plaid ou Please me mais j'ai l'impression qu'ils sont très proche de Hoop que j'ai déjà.
Pour le "nude": Honeylove? Je pense à Shy Girl également.

Russian Red est très beau oui !
en plus profond le Viva Glam I est magnifique aussi et très classe !

En nude beige voir pêche... je dirais... humm... Cut a Caper ? Jubilee ? Kinda Sexy oui !!!

et en rose clair le Bombshell qui est identique au Venus ! (EL Heavenly Creatures)

Bon choix pour Russian Red, il est très joli.

En nude moi j'adoooore Yash, qui est un coup de cœur depuis que je l'avais pris en Back2MAC. J'aime aussi beaucoup Kinda Sexy effectivement. Il y a Fleshpot qui est chouette quand on cherche un nude vraiment très nude. Après j'adore aussi Naturally Transformed qui est un nude peu commun.

Pour un rose moyen, Pink Plaid et Snob font partie de mes préférés. Please Me est un peu plus chaud, il est très joli aussi mais j'ai curieusement l'impression qu'il me va un peu moins bien...

Merci beaucoup!!

Snob est exactement ce que je cherchais!! Merci.

Je note KindaSexy et Yash que j'aime beaucoup également, j'irai swatcher ces 2 là.

Avec plaisir Rudy!
Snob était mon tout premier ràl M.A.C, autant dire que j'ai une histoire "particulière" avec ce lipstick... Il fera toujours partie de mes coups de cœur!

bon j'ai fait un back2Mac mais pour faire cadeau ahah. J'ai offert KindaSexy à ma belle sœur.

Je me le prendrai.

Donc alors je vais prendre Russian Red et Snob en back

Bonsoir les filles,
j'ai fait tombé mon anti cerne pro longwear qui s'est un peu cassé au bout du tube en verre, savez vous si je peux le rapporter en bacl to mac avec d'autres produits ou il faut impérativement que les produits soient intactes ?

macmathilde a écrit:

Bonsoir les filles,
j'ai fait tombé mon anti cerne pro longwear qui s'est un peu cassé au bout du tube en verre, savez vous si je peux le rapporter en bacl to mac avec d'autres produits ou il faut impérativement que les produits soient intactes ?

c'est bon y'a pas de soucis

bonsoir tous le monde!!!
hier petit tour sur les champs elysées
au passage un petit tour chez M.A.C bien evidement.
dans la voiture je laisse toujours mes produits vide M.A.C au cas ou on ne sais jamais lol
donc petit B2M et la mais je demande 3 RAL pour faire mon B2M desole ils ne sont plus dispo
mouaiiiii c'est ça.
je repare et puis je me dis non c'est pas possible il se oute de moi j'y retourne et la je laisse dans la poussette les article vide pour mon B2M et demande a une autre personne
3 lipliner que je voulais et les fameux 3 RAL sold out sois disant.
et on me donne tous mes article
je vais en caisse et la je ds a la fille en caisse tres souriante les 3 RAL je vais les prendre en B2M
la elle ne sourit plus et me dis oui d'accord vos contenant vide s'il vous plais.et plus un mot juste pour me dire la somme a payer et au revoir.


Mais merde c'est quoi le probleme avec les B2M je ne comprend pas c'est eu qui propose ce service ça sort de la poche des vendeuse ou quoi les RAL.
la il faut m'expliqué!!!

Bref j'ai pris
Velvet Teddy
Mher
blankety

A mon avis, elles ont des ventes à réaliser, et les B2M sont des ràl gratuits qui ne leur rapportent rien.

Ps: ahaha aha, ton petit tour de passe-passe pour avoir enfin tes produits.... Pffff, moi j'aurais pas hésité à dire qqch à ce sujet d'ailleurs.

sophinette a écrit:

bonsoir tous le monde!!!
hier petit tour sur les champs elysées
au passage un petit tour chez M.A.C bien evidement.
dans la voiture je laisse toujours mes produits vide M.A.C au cas ou on ne sais jamais lol
donc petit B2M et la mais je demande 3 RAL pour faire mon B2M desole ils ne sont plus dispo
mouaiiiii c'est ça.
je repare et puis je me dis non c'est pas possible il se oute de moi j'y retourne et la je laisse dans la poussette les article vide pour mon B2M et demande a une autre personne
3 lipliner que je voulais et les fameux 3 RAL sold out sois disant.
et on me donne tous mes article
je vais en caisse et la je ds a la fille en caisse tres souriante les 3 RAL je vais les prendre en B2M
la elle ne sourit plus et me dis oui d'accord vos contenant vide s'il vous plais.et plus un mot juste pour me dire la somme a payer et au revoir.


Mais merde c'est quoi le probleme avec les B2M je ne comprend pas c'est eu qui propose ce service ça sort de la poche des vendeuse ou quoi les RAL.
la il faut m'expliqué!!!

C'est honteux!!!!  
C'est lamentable de t'avoir menti à ta 1ère demande
Et re lamentable de te faire la gueule en caisse

Décidément les (MUA ) non, plutôt vendeur(se)s, MAC sont fidèles à leur réputation, des petites péteuses et des petits péteux mal embouchés!  


Ca va quoi, toi le ou la soi disant MUA qui prétends bosser chez MAC    ton boulot c de vendre, donc avoir à faire avec des CLIENTES, cette espèce étrange qui vient te déranger quand tu te pètes de rire avec tes (collègues non, ça c quand on bosse) potes en racontant ta soirée de la veille ou le dernier potin vipérien sur une chef ou une rivale, t'as le choix, t'as que ça à foutre, entre 2 chieuses de clientes à qui tu fourgues n'importe quoi, m^me ce qui ne leur va pas, juste pour t'en débarrasser.....  


Oui je suis en colère quand je vois des examples comme ça, et c leur magasin phare....  
Niveau service au client, ils ont du boulot     Cela dit, ça fait des années et des années qu'on se plaint de la m^me chose, ils n'ont pas l'air de nous entendre, c devenu trop "tendance", y a que les backstages qui les intéressent, les clientes ils s'en foutent, y en aura toujours...

Et nous on a de la constance à y retourner...
C pê pour ça que j'y vais de moins en moins, ce sentiment désagréable d'être une étrangère qui dérange.... Et surtout pas le sentiment de pouvoir faire confiance


Bon au moins t'as tes Ral!  

Et je sais comment faire la prochaine fois que j'irais faire un B2M!  
Cela dit, chaque fois que j'ai un B2M je me sens obligée d'acheter qq chose. Et la dernière fois que j'ai acheté au grand Mac des Champs, j'ai pas eu envie de sortir mon B2M, c dire l'ambiance...

        Hé bé mes belles, vous êtes bien remontées .....  

Mais je vous comprends.
Je l'ai déjà dit plusieurs fois, faites simplement comme moi : Personnellement, quelle que soit la boutique, lorsque j'ai un avoir/une réduction, une carte cadeau, un B2M, un échange, un retour/remboursement..... ce n'est même pas par ruse, mais je ne le dis JAMAIS d'office!
Je cherche mes articles, et une fois en caisse, j'indique mes avoir/réduction/ carte cadeau, /B2M/retour/remboursement...
Rien à faire de leur mine boudeuse ou leurs regards de haut/travers (peu importe le sens)

La France n'a pas compris ce qu'est le service client, comme la non discrimination toute simple, et ce, à tous niveaux.

Je comprends que les retours/B2M/cartes cadeau n'apportent pas forcément de bénéfice direct cash net et que les commissions ne sont pas au rdv, toutefois la relation client est la clé, en toute situation...

Il y a du chemin à faire....

(Ah aussi, j'ai constaté que lorsqu'on parle "relation client" en France eu niveau de l'emploi, il ne s'agit quasi exclusivement que de gestion de réclamations, et non fidélisation /formation des "vendeurs/conseillers/experts"    ah la France, ce cher pays "A l'envers" il est temps que les choses tournent rond... enfin bref)

@Chatdeperse: les rares fois où je me rends à MAC désormais, c'est en coup de vent, plus question d'y rester 1/des heures. J'arrive, je vois ce que je veux (ou pas): je me sers ou je demande je passe en caisse, bye!
Au MAC Champs (je ne parle pas du stand du Sephora) Si je tombe sur un agent qui me dit que mon article n'est plus disponible (en particulier lorsqu'il "cherche", vite-vite dans 2 tiroirs et revient tout de suite vers moi me dire, Ah désolée madame on est en rupture de stock), je dis ok, je cherche un autre agent et je lui demande (sans indiquer que j'ai déjà demandé auparavant!) - je le fais 2 fois s'il le faut, 4 fois sur 5, je repars avec tous les articles que j'ai demandés alors qu'au début, il n'y en avait pas.

Mais je n'y vais maintenant que très rarement. Je fuis le MAC Champs en particulier.
Je n'ai plus plaisir à y rester, et prendre mon temps pour essayer les produits (comme avant, tester des combinaisons pour me décider).
Je vais à la boutique des champs parce qu'il y a plus de lumière (meilleure visibilité), mais même réduit, je préfère encore le stand "horrible" du sepho parce qu'il y règne encore un zeste de l'âme de vrais conseillers... du moins je m'y accroche tant que je peux
(horrible le stand parce qu'il est le moins pratique, les premières versions du stand réduit étaient plus agréables pour les clients. Mais dès 5 clients, c'est la jungle... donc j'abandonne souvent )  .

"Ils" (???) ont tué MAC Champs.

Je passe de temps en temps à un seul autre MAC, là, ça va encore (ouf)
Mais il est désormais bien loin le temps où je faisais la virée des MAC.... je ne sais même plus si les maquilleurs/conseillers, les vrais y sont encore ...
J'y passerai avec espoir...

Bises tristes les filles.